Chính sách bảo hành

Thực hiện chính sách bảo hành đổi trả đúng theo cam kết là nghĩa vụ mà ECU Car luôn đảm bảo cho khách hàng, khi quý khách đang cần đổi trả đơn hàng của mình, quý khách cập nhật những thông tin sau:

CHÍNH SÁCH CHUNG

Phụ tùng, hàng hóa được ECU Car bán ra cam kết đúng mẫu mã, chất lượng, xuất xứ như phía khách hàng yêu cầu. Tuyệt đối không giao hàng kém chất lượng, hàng giả, hàng nhái.

Đối với sản phẩm mới 100% được phân phối bởi ECU Car: được đổi, trả lại hàng hoặc hoàn tiền trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng nếu lỗi phát sinh từ nhà sản xuất, đơn vị vận chuyển hoặc từ phía Phụ tùng ô tô ECU Car. Tất cả sản phẩm mới bán ra của ECU Car đều được bảo hành theo quy định của từng sản phẩm (thống nhất trước với khách hàng).

Đối với phụ tùng cũ, phụ tùng tháo xe đã qua sử dụng: trừ trường hợp có thỏa thuân riêng, Phụ tùng ô tô ECU Car chỉ cam kết đúng chủng loại phụ tùng và chất lượng như phía khách hàng yêu cầu. Đồng thời khi lắp lên xe ô tô sẽ không xảy ra bất cứ trục trặc hoặc hư hỏng gì tại thời điểm kiểm tra của khách hàng. Nếu có phát sinh hư hỏng thì Trung tâm sẽ đổi/trả cho khách ngay lập tức kể từ lúc phát sinh.

PHẠM VI BẢO HÀNH

  • Áp dụng cho toàn bộ khách hàng mua phụ tùng mới 100% của ECU Car.
  • Điều kiện bảo hành: hàng hóa còn nguyên tem bảo hành, không sứt vỡ, không có dấu hiệu tháo lắp, còn thời hạn bảo hành.

Những trường hợp sau đây sẽ KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH:

  • Sản phẩm không còn nguyên vẹn.
  • Sản phẩm không còn nguyên mã vạch, tem bảo hành (của hãng sản xuất hoặc nhà phân phối hoặc của ECU Car).
  • Hỏng hóc do thiên tai, động vật, con người gây ra.
  • Sản phẩm bị cháy, rơi vỡ, móp, nứt, thủng, trầy xước, chập điện do đấu nối sai quy cách.
  • Phụ tùng đã được sửa chữa hoặc thay thế chế độ không đúng quy cách làm mất hình dạng và chức năng ban đầu.

ĐỊA CHỈ BẢO HÀNH

Tiếp nhận và bảo hành trực tiếp tất cả sản phẩm mà ECU Car phân phối tại trụ sở của Công ty.

—————————————————————————————————

TRUNG TÂM PHỤ TÙNG ECU Ô TÔ – CAR ECU

  • Địa chỉ: Đường 23/10, Diên An, Diên Khánh, Khánh Hòa
  • Email: ecucar.com@gmail.com
  • Hotline: 0901113773